Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto.
La compatibilidad de las piezas puede variar según el año, versión, ensamblaje o modificaciones del vehículo.
El cliente es responsable de verificar que el producto sea compatible con su motocicleta antes de realizar la compra.
Si tienes dudas, te recomendamos contactarnos antes de comprar para ayudarte a confirmar el modelo correcto.
La mención de modelos compatibles en el producto es referencial y no garantiza compatibilidad en todos los casos.
Para ser elegible para una devolución:
No se aceptan devoluciones de productos que:
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
No realizamos cambios directos de productos.
Si el cliente necesita una pieza diferente, deberá:
Las devoluciones se realizan por correo (paquetería).
Para iniciar el proceso:
El cliente deberá indicar su número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada, se proporcionarán las instrucciones de envío.
Se considerará defecto de fábrica únicamente cuando el producto presente fallas atribuibles directamente al proceso de fabricación, sin haber sido instalado, tales como:
No se considerará defecto de fábrica en los siguientes casos:
El hecho de que una pieza no encaje o no sea compatible con el vehículo no constituye un defecto de fábrica.
Todos los productos devueltos serán inspeccionados al momento de su recepción.
La aprobación de la devolución estará sujeta a la verificación de que el producto cumple con las condiciones establecidas y no presenta señales de uso o instalación.
El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, instalados o utilizados.
Se recomienda verificar la compatibilidad del producto antes de manipularlo.
